CTI: Arquitectura TAPI y TSAPI

CTI (Computer telephony integration), se refiere a la interacción entre una llamada telefónica y un ordenador de manera coordinada. 
Existen dos tipos de arquitecturas: 

• TAPI (Telephony Application Programming Interface): Es una arquitectura, en la que los teléfonos para conectarse con la centralita, deben pasar por el ordenador y por tanto por la tarjeta de Telefonía, por el Cliente TAPI, por la Aplicación TAPI y por ultimo por la PBX. Es conocido como "first party".

• TSAPI (Telephony Server Application Programming Interface): es una arquitectura en la que tenemos una centralita PBX que se conecta con nuestra LAN, que tiene la aplicación API, que hace posible esa conexión. También se le conoce como third party.